Právní upozornění
Lumiralisyn (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše společnost“) provozuje tyto webové stránky za účelem poskytování informací o nabízených produktech, umožnění objednávání produktů a poskytování souvisejících zákaznických služeb.
Používáním těchto webových stránek berete na vědomí informace uvedené v tomto dokumentu a v dalších právních dokumentech zveřejněných na těchto webových stránkách. Tento dokument má informační charakter a nenahrazuje práva spotřebitelů stanovená příslušnými právními předpisy.
1. Provozovatel webových stránek
Provozovatelem těchto webových stránek je:
Název: Lumiralisyn
Kontaktní adresa: 10300 Golf Course Rd NW #1504, Albuquerque, NM 87114, United States
Telefon: +1 (505) 897-4321
E-mailová adresa: support@lumiralisyn.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00
I. Tyto kontaktní údaje slouží zejména pro komunikaci týkající se produktů, objednávek, doručení, plateb, vrácení zboží, reklamací a dalších zákaznických dotazů.
II. Pokud je pro konkrétní právní nebo smluvní účel vyžadováno uvedení dalších identifikačních údajů provozovatele, řídí se tyto údaje informacemi uvedenými v příslušných právních dokumentech a na dalších relevantních stránkách tohoto webu.
III. Pokud je zákazník spotřebitelem, nejsou ustanovení tohoto dokumentu vykládána způsobem, který by omezoval nebo vylučoval jeho kogentní práva vyplývající z příslušných právních předpisů.
2. Účel a používání webových stránek
Tyto webové stránky jsou určeny zejména k prezentaci produktů, poskytování informací o jejich vlastnostech a cenách, umožnění jejich objednávání a poskytování zákaznické podpory.
I. Informace zveřejněné na webových stránkách se snažíme poskytovat jasně, srozumitelně a v rozsahu odpovídajícím povaze nabízených produktů a služeb.
II. Používání webových stránek nesmí být prováděno způsobem, který by mohl narušit jejich provoz, obcházet bezpečnostní mechanismy, neoprávněně získávat data nebo jinak zasahovat do práv a oprávněných zájmů provozovatele nebo třetích osob.
III. Smluvní vztah týkající se konkrétního nákupu se řídí zejména příslušnými Obchodními podmínkami, informacemi uvedenými před dokončením objednávky a dalšími dokumenty, na které je zákazník při nákupu řádně upozorněn.
3. Informace o produktech
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace o nabízených produktech byly přesné, srozumitelné a aktuální.
I. Informace o produktech mohou zahrnovat zejména jejich název, popis, vlastnosti, varianty, rozměry, materiály, fotografie, cenu a dostupnost.
II. Zobrazení barev, odstínů, proporcí nebo dalších vizuálních vlastností produktu může být ovlivněno nastavením obrazovky, technickými vlastnostmi zařízení nebo jinými zobrazovacími podmínkami.
III. Fotografie produktů mohou sloužit jako ilustrační zobrazení, pokud je u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Skutečné vlastnosti dodaného produktu však musí odpovídat informacím a vlastnostem uvedeným v příslušné nabídce.
4. Ceny a informace před dokončením objednávky
Ceny produktů a další podstatné informace jsou zákazníkovi zpřístupněny před dokončením objednávky.
I. Celková cena objednávky je zákazníkovi zobrazena před odesláním objednávky v rozsahu požadovaném příslušnými právními předpisy.
II. Pokud jsou s objednávkou spojeny náklady na dopravu nebo jiné dodatečné náklady, jsou zákazníkovi zpřístupněny před dokončením objednávky v souladu s platnými pravidly.
III. Informace o doručení a souvisejících nákladech jsou uvedeny v Přepravní politika.
IV. Informace o způsobech a podmínkách platby jsou uvedeny v Průvodce platbou.
5. Objednávky a uzavírání smlouvy
Proces objednávky a podmínky uzavření kupní smlouvy jsou upraveny zejména v dokumentu Obchodní podmínky.
I. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat údaje zadané v objednávce a případně je opravit.
II. Zákazník obdrží potvrzení objednávky na kontaktní údaj uvedený při objednávce, pokud to vyplývá z povahy objednávky a příslušných právních požadavků.
III. Informace týkající se změny nebo zrušení objednávky jsou uvedeny v Zásady zrušení objednávky.
6. Doručení, vrácení zboží a refundace
Podmínky doručení, vrácení zboží a vrácení peněz jsou upraveny v samostatných dokumentech dostupných na těchto webových stránkách.
I. Informace o způsobech doručení, dostupných možnostech přepravy a případných nákladech jsou uvedeny v Přepravní politika.
II. Praktické podmínky týkající se vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v Zásady vrácení zboží a vrácení peněz.
III. Informace o zákonném právu spotřebitele odstoupit od smlouvy jsou uvedeny v Zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
IV. Tato pravidla nejsou určena k omezení zákonných práv spotřebitele ani k vyloučení odpovědnosti za vady v rozsahu, v jakém takové omezení není podle příslušných právních předpisů přípustné.
7. Dostupnost webových stránek
Usilujeme o to, aby webové stránky byly dostupné, bezpečné a řádně fungovaly.
I. Dostupnost některých funkcí může být dočasně omezena z důvodu údržby, aktualizací, technických poruch, bezpečnostních opatření nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.
II. V případě technického problému se budeme podle okolností snažit obnovit běžnou dostupnost příslušné funkce v přiměřeném rozsahu.
III. Dočasná technická nedostupnost webových stránek sama o sobě nemění zákonná práva spotřebitele ani povinnosti vyplývající z již uzavřené smlouvy.
8. Duševní vlastnictví
Obsah těchto webových stránek může být chráněn autorským právem, právy k ochranným známkám, právy k obchodnímu označení a dalšími právy duševního vlastnictví.
I. Bez příslušného oprávnění není dovoleno neoprávněně kopírovat, reprodukovat, distribuovat, zveřejňovat, upravovat nebo jinak komerčně využívat obsah těchto webových stránek.
II. To se může týkat zejména textů, fotografií, grafických prvků, log, názvů, designových prvků, produktových materiálů a dalších originálních prvků webových stránek.
III. Běžné prohlížení webových stránek a používání funkcí poskytovaných zákazníkům nezakládá právo využívat chráněný obsah nad rámec přípustný příslušnými právními předpisy.
9. Externí odkazy
Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby provozované třetími stranami.
I. Externí odkazy mohou být poskytovány za účelem usnadnění přístupu k doplňujícím informacím, platebním službám, přepravním službám nebo jiným funkcím souvisejícím s provozem webových stránek.
II. Obsah, dostupnost a postupy ochrany osobních údajů na externích webových stránkách se mohou řídit vlastními podmínkami příslušných provozovatelů.
III. Doporučujeme, aby uživatelé před použitím externích služeb věnovali pozornost jejich vlastním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.
10. Ochrana osobních údajů a soubory cookie
Při používání webových stránek a při realizaci objednávek může docházet ke zpracování osobních údajů.
I. Podrobné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, pro jaké účely, na jakém právním základě, po jakou dobu a jaká práva mají subjekty údajů, jsou uvedeny v Zásady ochrany osobních údajů.
II. Informace o používání souborů cookie, obdobných technologií a souvisejících možnostech uživatele jsou uvedeny v Zásady používání souborů cookie.
III. Pokud jsou pro určité technologie vyžadovány souhlasy uživatele, jsou tyto souhlasy získávány způsobem odpovídajícím příslušným právním požadavkům a možnostem používaných technologií.
11. Zákaznická podpora a komunikace
Pro dotazy týkající se produktů, objednávek, plateb, doručení nebo dalších zákaznických záležitostí můžete využít naše kontaktní údaje.
I. E-mailová zákaznická podpora je dostupná na adrese support@lumiralisyn.com.
II. Telefonická zákaznická podpora je dostupná na čísle +1 (505) 897-4321.
III. Běžná otevírací doba zákaznické podpory je pondělí až pátek, 9:00–18:00.
IV. Při komunikaci týkající se konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky nebo jiné údaje umožňující její identifikaci, aby bylo možné požadavek vyřídit efektivněji.
12. Stížnosti, reklamace a práva spotřebitelů
Práva spotřebitele týkající se vadného zboží, reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších spotřebitelských nároků se řídí příslušnými právními předpisy a příslušnými smluvními dokumenty.
I. Postup při řešení reklamací a uplatňování práv z vadného plnění je uveden v příslušných informacích zveřejněných na webových stránkách.
II. Spotřebitel může využít kontaktní údaje uvedené v tomto dokumentu pro komunikaci týkající se konkrétního problému s objednávkou nebo produktem.
III. Nic v tomto dokumentu není určeno k omezení práv spotřebitele, která nelze podle příslušných právních předpisů smluvně vyloučit nebo omezit.
13. Omezení odpovědnosti
Vynakládáme přiměřené úsilí k tomu, aby informace zveřejněné na webových stránkách byly aktuální a přesné.
I. V důsledku technických okolností může výjimečně dojít k chybě v zobrazení, technické chybě nebo dočasné nepřesnosti některých informací.
II. Pokud zjistíme podstatnou chybu v informaci týkající se produktu, ceny nebo objednávky, budeme ji podle okolností řešit v souladu s příslušnými právními předpisy a smluvními podmínkami.
III. Toto ustanovení nepředstavuje vyloučení ani omezení odpovědnosti v rozsahu, v jakém by takové vyloučení nebo omezení bylo podle příslušných právních předpisů nepřípustné.
IV. Zejména nejsou tímto dokumentem dotčena zákonná práva spotřebitele týkající se souladu zboží se smlouvou, vad, odstoupení od smlouvy, reklamací nebo jiných spotřebitelských nároků.
14. Souvisící právní dokumenty
Pro úplné informace týkající se používání webových stránek, nákupu produktů, plateb, doručení, vrácení zboží, ochrany osobních údajů a dalších práv zákazníků doporučujeme prostudovat také následující samostatné dokumenty:
II. Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
III. Zásady zrušení objednávky
IV. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
VI. Zásady ochrany osobních údajů
VII. Obchodní podmínky
VIII. Zásady používání souborů cookie
X. O nás
XI. Kontakt
Tyto dokumenty tvoří samostatné informační stránky webových stránek a měly by být zákazníkům snadno dostupné zejména před dokončením objednávky a v průběhu používání webových stránek.
15. Kontakt
V případě dotazů týkajících se obsahu webových stránek, produktů, objednávek nebo zákaznických služeb nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících údajů:
Kontaktní adresa: 10300 Golf Course Rd NW #1504, Albuquerque, NM 87114, United States
Telefon: +1 (505) 897-4321
E-mailová adresa: support@lumiralisyn.com
Otevírací doba: pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00
Pro informace o společnosti a způsobech kontaktování doporučujeme navštívit také stránku O nás a stránku Kontakt.